El presente documento establece las Condiciones Generales de Contratación que regulan la compra de productos a través del sitio web [www.outletitaliano.com] (en adelante, el Sitio Web).
Al realizar un pedido en nuestra tienda online, aceptas expresamente y sin reservas cada una de las cláusulas aquí detalladas. Te recomendamos leerlas atentamente antes de finalizar tu compra.
1. Objeto y Datos del Vendedor
Las presentes condiciones tienen por objeto regular la comercialización de prendas de vestir y accesorios de moda (excedentes de producción y stock de temporadas anteriores de origen italiano) ofrecidos en el Sitio Web por:
Titular: [Nombre de la empresa, S.L. o nombre completo del autónomo]
NIF / CIF: [Número de identificación fiscal]
Domicilio Social: [Dirección física completa en España]
Email: [tu-email@outletitaliano.com]
2. Disponibilidad de los Productos y Ofertas
Debido a la naturaleza de nuestro modelo de negocio (Outlet con stock limitado directo de fábrica), los productos se ofrecen hasta agotar existencias.
En el caso excepcional de que se procese un pedido de un artículo que ya no se encuentre disponible en el almacén por un desfase de stock, se informará de inmediato al cliente por correo electrónico y se procederá al reembolso íntegro del importe abonado en un plazo máximo de 48 horas laborables, utilizando el mismo método de pago.
3. Precios y Tasas
Todos los precios mostrados en el Sitio Web están indicados en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España vigente en cada momento.
Los precios indicados no incluyen los gastos de envío, los cuales se calcularán y detallarán de forma transparente en el desglose final antes de que confirmes el pago, en función de la dirección de entrega introducida.
Outlet Italiano se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, los productos se facturarán siempre en base a las tarifas vigentes en el momento en que se registre formalmente el pedido.
4. Proceso de Compra y Formalización del Contrato
Para realizar una compra en nuestro Sitio Web, el usuario deberá seguir el procedimiento establecido por la plataforma de comercio electrónico:
Seleccionar la prenda, el color y la talla (consultando previamente nuestra Guía de Tallas) y pulsar «Añadir al carrito».
Acceder al carrito de compra e introducir los datos de facturación, envío y contacto solicitados.
Seleccionar el método de pago e interactuar con la pasarela correspondiente de forma segura.
Una vez validado el pago, el contrato de compraventa quedará formalizado y el cliente recibirá de forma automática un correo electrónico de confirmación con los detalles y el número de su pedido.
5. Métodos de Pago y Seguridad
La seguridad de las transacciones es nuestra prioridad. Ponemos a disposición de los clientes los siguientes métodos de pago autorizados y encriptados en el entorno español:
Bizum: Pago instantáneo vinculando el número de teléfono.
Tarjeta de Crédito o Débito: Procesado de forma cifrada mediante protocolos de seguridad bancaria.
Apple Pay y Google Pay: Para transacciones optimizadas en dispositivos móviles.
El Sitio Web no almacena en sus servidores ningún dato relativo a las tarjetas o credenciales bancarias de los usuarios.
6. Condiciones de Envío y Entrega
Plazos de Entrega: Los envíos a la Península se entregan generalmente en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la salida del paquete de nuestro almacén. Los plazos para las islas Baleares se estiman entre 48 y 72 horas laborables.
Gastos de Envío: Serán gratuitos a partir del importe mínimo fijado en las promociones vigentes de la web. En caso de no alcanzar dicho umbral, se aplicará la tarifa estándar indicada en el carrito.
La entrega se realizará en la dirección postal facilitada por el comprador. Es responsabilidad del cliente aportar datos correctos y completos para evitar incidencias en el transporte.
7. Derecho de Desistimiento y Devoluciones
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de los Consumidores, el cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, a contar desde el día en que reciba el paquete en su domicilio.
Fricción de Compra Responsable: Para garantizar la sostenibilidad del modelo outlet y evitar la práctica de solicitar múltiples tallas de una misma prenda para su posterior descarte, el coste del transporte de retorno correrá a cargo del cliente. Dicho importe fijo (indicado de forma transparente en nuestra Política de Devoluciones) se deducirá directamente del reembolso final.
No se admiten cambios directos de talla. Si el cliente necesita una talla diferente, deberá tramitar la devolución del artículo original y realizar un nuevo pedido de compra de forma independiente en la web.
El producto debe devolverse nuevo, sin usar, con las etiquetas puestas y en perfectas condiciones.
8. Garantía de los Productos
Todos los productos ofrecidos cuentan con la garantía legal establecida por la normativa de consumo española vigente para artículos nuevos. Quedan excluidos de la garantía los defectos ocasionados por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulación indebida, así como el desgaste natural de los tejidos debido al uso continuo y el lavado.
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia que pueda derivarse de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estas condiciones se someterá a los Juzgados y Tribunales competentes del lugar de residencia del consumidor y usuario, conforme a la normativa vigente.