En Outlet Italiano, nos tomamos muy en serio la seguridad y la confidencialidad de los datos personales de nuestros clientes. A continuación, te explicamos de forma transparente cómo recopilamos, tratamos y protegemos la información que nos facilitas al utilizar nuestro sitio web.
1. Responsable del Tratamiento de tus Datos
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Denominación Social: [Nombre de la empresa, autónomo o sociedad, ej: Juan Pérez / Outlet Italiano S.L.]
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NIF/CIF: [Número de identificación fiscal, ej: B12345678]
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Domicilio Social: [Dirección física de la empresa/almacén en España]
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Email de Contacto: [info@outletitaliano.com]
2. ¿Qué Datos Recopilamos y Cuándo?
Recopilamos información personal cuando interactúas con nuestra web, concretamente al:
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Realizar un pedido: Nombre, apellidos, dirección de envío, dirección de facturación, número de teléfono, correo electrónico y datos de pago (procesados de forma segura por las pasarelas de pago, nosotros no almacenamos tus tarjetas).
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Contactar con soporte: Datos que decidas incluir en el formulario de contacto o en tus correos electrónicos.
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Navegar por la web: Datos de navegación (dirección IP, cookies, etc.) para mejorar tu experiencia de usuario.
3. ¿Con qué Finalidad Tratamos tus Datos?
En Outlet Italiano tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
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Gestión contractual: Tramitar, enviar, facturar y gestionar las devoluciones de las prendas que compres en nuestra tienda online.
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Atención al cliente: Responder a tus dudas, consultas o incidencias a través de nuestros canales de soporte.
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Obligaciones legales: Cumplir con las normativas fiscales, contables y comerciales españolas y europeas vigentes.
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Comunicaciones comerciales (solo con tu consentimiento): Si te suscribes a nuestra newsletter o marcas la casilla correspondiente, te enviaremos ofertas exclusivas y novedades sobre nuestro stock de moda italiana. Puedes darte de baja en cualquier momento.
4. ¿Cuál es la Legitimación para el Tratamiento?
La base legal que nos permite tratar tus datos depende de la acción que realices:
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Ejecución de un contrato: Es necesaria para procesar y enviarte tus pedidos de ropa.
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Consentimiento expreso: Para el envío de publicidad o newsletters informativas.
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Interés legítimo: Para responder a tus consultas de soporte y garantizar la seguridad de la web.
5. ¿A qué Destinatarios se Comunicarán tus Datos?
Tus datos no se venderán ni se cederán a terceros bajo ningún concepto. Sin embargo, para poder ofrecerte el servicio, compartimos datos esenciales con los siguientes proveedores esenciales (quienes cumplen rigurosamente con el RGPD):
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Empresas de transporte y logística: (Ej: Correos, Seur, Nacex) para que puedan entregar los paquetes en tu domicilio.
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Pasarelas de pago: (Ej: Bizum, Stripe, bancos) para el procesamiento seguro de las transacciones financieras.
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Proveedores de servicios tecnológicos: Nuestro servicio de alojamiento web (hosting) y plataformas de envío de correos electrónicos.
6. Conservación de los Datos
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, o mientras existan obligaciones legales (fiscales y comerciales) que nos exijan su conservación (por lo general, hasta 5 años para obligaciones fiscales en España).
7. Tus Derechos
La normativa te reconoce plenos derechos sobre tus datos personales. Puedes ejercitar de forma gratuita los siguientes derechos enviando un correo electrónico a [info@outletitaliano.com] acompañado de una copia de tu documento de identidad (DNI/NIE):
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Acceso: Saber qué datos tenemos tuyos.
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Rectificación: Modificar datos incorrectos o incompletos.
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Supresión (Derecho al olvido): Solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
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Oposición: Oponerte a que usemos tus datos para fines comerciales.
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Limitación y Portabilidad: Solicitar la limitación de su tratamiento o recibir tus datos en un formato estructurado para trasladarlos a otro proveedor.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica (www.aepd.es).
Nota legal: Esta política de privacidad ha sido redactada de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).